Données personnelles

Protection de vos données personnelles

Edelweiss accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

Les informations recueillies sur notre site sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

Données que nous pouvons collecter

Lorsque vous utilisez notre site, créez un compte professionnel, effectuez une demande ou nous contactez, nous pouvons être amenés à recueillir certaines informations telles que :

vos nom et prénom ;
le nom de votre société ;
vos coordonnées professionnelles ;
votre adresse postale ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
les informations nécessaires au traitement de vos demandes et commandes ;
certaines données techniques liées à votre navigation sur notre site.

Nous veillons à ne collecter que les informations nécessaires aux services que nous proposons.

Utilisation de vos données

Les données recueillies peuvent notamment être utilisées pour :

répondre à vos demandes de renseignements ;
gérer votre compte professionnel ;
traiter et suivre vos commandes ;
assurer la gestion de notre relation commerciale ;
vous informer sur nos collections, nouveautés, offres et actualités lorsque la réglementation nous y autorise ;
améliorer nos services et l’expérience proposée sur notre site ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services numériques ;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

Confidentialité et destinataires

Vos données personnelles sont destinées aux services habilités de Home Edelweiss ainsi qu’aux prestataires intervenant, lorsque cela est nécessaire, dans le fonctionnement de nos services.

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des informations qui leur sont confiées.

Home Edelweiss ne vend pas vos données personnelles.

Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.

Les durées de conservation peuvent notamment varier selon la nature de la relation commerciale, les obligations comptables et fiscales ou les demandes adressées à nos services.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez, selon votre situation, exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition ainsi que votre droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Home Edelweiss par l’intermédiaire du formulaire de contact disponible sur notre site ou par courrier adressé à :

Edelweiss SAS – Home Edelweiss
Service Protection des données
59330 Hautmont – France

En cas de difficulté concernant la gestion de vos données personnelles, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies et données de navigation

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Sécurité

Edelweiss met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Mise à jour de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de nos services ou de la réglementation applicable.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de sa version la plus récente.

Dernière mise à jour : août 2026